Imagine que você tem alguns anos de experiência e percebe que um colega recém-chegado repete erros que você já cometeu. Você poderia deixá-lo descobrir sozinho, ou poderia compartilhar o que aprendeu. Mentorar não depende de cargo; depende de disposição, de escuta e de alguma experiência para dividir.
Comece enxergando o que você já sabe
Muita gente acha que não tem nada a ensinar, mas qualquer pessoa já passou por situações que outras ainda vão enfrentar: como lidar com um cliente difícil, organizar a semana, usar uma ferramenta, se preparar para uma apresentação. Esse saber prático vale muito.
Faça uma lista de cinco coisas que você aprendeu nos últimos dois anos e que gostaria de ter sabido antes. Essa lista é o seu ponto de partida e mostra onde você pode contribuir.
- Erros que você não repetiria
- Atalhos que descobriu
- Conversas difíceis que aprendeu a conduzir
- Ferramentas ou rotinas que funcionam
O que eu faria primeiro: observar e oferecer
Procuraria alguém que parece querer evoluir, sem escolher apenas quem lembra a mim. Depois faria uma oferta pequena e sem pressão: 'Se quiser trocar uma ideia sobre como organizo meus relatórios, me avise'. A pessoa decide se e quando aceitar.
Evitaria impor ajuda. Mentoria só funciona quando o outro quer ser orientado, então o convite deve deixar a porta aberta.
Como conduzir uma conversa de mentoria
Começaria perguntando mais do que falando: 'O que você gostaria de melhorar? Onde sente mais dificuldade?'. A ideia é entender o objetivo do outro antes de oferecer qualquer experiência.
Ao compartilhar um caso, contaria também as partes ruins. Falar dos próprios tropeços torna o conselho mais real e reduz a distância. Finalizaria com uma pergunta: 'Qual passo você consegue dar antes do nosso próximo encontro?'.
Cuidados importantes
Evitaria dizer 'faça como eu fiz', porque o contexto muda. Em vez disso, diria 'no meu caso funcionou assim; o que você acha que se aplica à sua situação?'. Assim a pessoa continua dona da decisão.
Também respeitaria o sigilo das conversas e os limites do tempo. Mentorar não deve virar uma obrigação que prejudique seu trabalho. Combinar uma frequência realista, como um encontro de trinta minutos por mês, já faz diferença.
- Falar dos próprios erros também
- Manter a confidencialidade do que ouvir
- Combinar frequência realista
- Não decidir pela pessoa
O que você ganha ao mentorar
Explicar algo obriga você a organizar o pensamento, o que aprofunda seu próprio entendimento. Muitos mentores dizem que aprendem tanto quanto ensinam, porque as perguntas dos outros revelam pontos cegos.
Além disso, você desenvolve habilidades de liderança, escuta e comunicação que serão úteis em qualquer cargo. E constrói uma reputação de pessoa generosa, que tende a ser lembrada com carinho ao longo da carreira.
Um modelo de convite pronto
Se quiser um ponto de partida, experimente algo assim: 'Oi, Rafael, vi que você está começando em vendas e já passei por essa fase. Se quiser, posso te contar o que funcionou comigo na rotina de prospecção. Topa uma conversa de vinte minutos esta semana?'. A mensagem é curta, específica e deixa espaço para recusar.
Se ele aceitar, prepare duas ou três ideias que possam ser úteis e esteja aberto a ouvir. Pode ser que a necessidade dele seja diferente do que você imaginou, e tudo bem. A mentoria começa quando você se adapta ao outro.
Você não precisa de cargo para orientar; precisa de experiência, escuta e vontade. Escolha uma pessoa, faça uma oferta pequena e veja o que acontece. O primeiro encontro costuma ensinar muito aos dois lados.