Proposta de valor é a resposta curta para a pergunta que todo cliente faz, mesmo sem dizer: “Por que eu deveria comprar de você, e não do concorrente ou de lugar nenhum?”.
Os três elementos
- Para quem: o cliente específico que você atende melhor.
- Qual problema: a dor ou o desejo que você resolve.
- Por que você: o que torna a sua solução melhor que a alternativa.
Um modelo simples
“Para [cliente] que [problema], nós oferecemos [solução], que [benefício principal], diferente de [alternativa].”
Exemplo: “Para restaurantes pequenos que perdem pedidos no telefone, oferecemos um cardápio digital que recebe pedidos direto no WhatsApp, sem taxa por pedido como os aplicativos de entrega.”
O que não é proposta de valor
- Slogan bonito sem promessa concreta.
- Lista de características técnicas sem benefício.
- “Qualidade e bom atendimento”: todo mundo diz isso.
Como testar a sua
- Um cliente entende em menos de dez segundos?
- Ela é específica o bastante para afastar quem não é o seu público?
- Ela pode ser comprovada com números, depoimentos ou garantia?
Uma proposta de valor clara deixa o site, os anúncios e a abordagem de vendas mais diretos, e ajuda o próprio time a saber o que defender.
